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服务剑――迅如闪电 贴心服务
雅迪车管家“567”服务体系――您的满意是对我们最大的肯定
5s服务理念
1. 微笑(smile)――用微笑传达我们开朗、体贴的服务态度。
2. 迅速(swift)――以迅速的动作快速地完成维修和保养服务。
3. 真诚(sincere)――真诚的态度工作是售后人员为人处事的基本原则。
4. 灵巧(skillful)――用智慧的工作方法和丰富的维修知识获得顾客的信赖。
5. 专业(specialty)――时刻学习专业知识,为客户提供专业而优质的服务。
6项服务保障
1.携手中国绿线以领先的通信及搜索技术,融合互联网、电话网和移动网,首创中国电动车行业三网合一的呼叫搜索平台,开创快捷方便的售后、客服、商务绿色通道。1010-1010呼雅迪电动车;
2.由中国权威媒体《中国质量万里行》全程监督质量服务;
3.专业技术服务人员和全程技术咨询系统;
4.完善的售后服务网络;
5.构建客户档案数据库信息化管理系统;
6.标准化服务管理体系。
7项服务承诺
1.24小时维修咨询服务;
2.零距离服务(可提供代步车);
3.配件价格公开、投诉电话公开、服务标准公示;
4.故障排除限时间保障;
5电机1年内免费换新;
6符合三包范围100%不收费,超保期服务100%合理收费;
7定期免费检测保养。


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