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雅迪车管家“567”服务体系――您的满意是对我们最大的肯定 5s服务理念
1. 微笑(smile)――用微笑传达我们开朗、体贴的服务态度。
2. 迅速(swift)――以迅速的动作快速地完成维修和保养服务。
3. 真诚(sincere)――真诚的态度工作是售后人员为人处事的基本原则。
4. 灵巧(skillful)――用智慧的工作方法和丰富的维修知识获得顾客的信赖。
5. 专业(specialty)――时刻学习专业知识,为客户提供专业而优质的服务。 6项服务保障
1. 24小时免费服务热线
2. 专业技术服务人员
3. 全程技术咨询系统
4. 密集的服务网络
5. 客户档案数据库信息化管理
6. 标准化服务管理体系 7项服务承诺
1. 全天候维修咨询服务
2. 零距离服务(提供替代车)
3. 免费上门服务
4. 故障排除时间保障
5. 整车保修1年,电机1年内免费换新,十年保修。
6. 1年内出现四大件故障免费换新
7. 定期检测保养
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